سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-13 نسخة تجريبية

STYLCO في مرحلة تجريبية (بيتا). سنبلغك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري قبل تطبيقه.

1.1 من نحن

منصة STYLCO ("المنصة" أو "نحن") هي سوق إلكتروني للأزياء في المملكة الأردنية الهاشمية تديره ستايلكو (STYLCO)، وعنوانه الزرقاء – البتراوي، الأردن. للتواصل بشأن الخصوصية: support@stylcomarketplace.com أو واتساب +962 79 676 0160. الموقع الإلكتروني: stylcomarketplace.com.

1.2 البيانات التي نجمعها

موقع هاتفك: إذا سمحت بذلك، يستخدم التطبيق موقع هاتفك على هاتفك فقط، لاقتراح مدينتك وعنوانك في نموذج العنوان ولعرض المتاجر القريبة منك على الخريطة. لا تحفظ STYLCO إحداثياتك؛ نحتفظ فقط بالمدينة والمحافظة والعنوان التي تختارها وتحفظها.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع. الدفع حالياً نقداً عند الاستلام. تسجيل الدخول بـ Google يعطينا اسمك وبريدك فقط، ولا نحفظ صورة ملفك في Google. لا نستخدم معرّف الإعلانات ولا نعرض إعلانات جهات أخرى.

1.3 الأساس القانوني

نعالج بياناتك لتنفيذ العقد معك (الطلبات)، وللالتزام بالقانون (الفواتير والسجلات المحاسبية)، وبموافقتك حيث تلزم. إشعارات العروض والأخبار مطفأة إلا إذا اخترت "أرسلوا لي العروض والأخبار" عند التسجيل أو شغّلتها من الإعدادات؛ ونسجّل اختيارك ووقته.

1.4 مع من نشارك بياناتك

• المتجر الذي طلبت منه: رقم الطلب والقطع التي يبيعك إياها ومدينة التوصيل، ليجهّزها، وطلب الإرجاع أو التبديل الخاص بهذه القطع (السبب وملاحظتك وطريقة استرجاع المبلغ؛ دون وسائل التواصل معك أبداً، ولا يستطيع المتجر فتح صورك). لا يرى المتجر اسمك ولا رقم هاتفك ولا بريدك ولا عنوانك الكامل ولا فاتورتك؛ STYLCO هي التي توصل الطلب. وعند التبديل في المحل تُبرز للمحل رقم طلبك.
• فريق STYLCO (الإدارة والدعم والتوصيل)، كلٌ حسب صلاحياته. مثلاً، يرى المندوب اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل الطلب أو التبديل بالتوصيل، ويتواصل معك فريق الدعم بالهاتف أو واتساب لترتيب الاسترجاع النقدي.
• مزودو الخدمات: Google Cloud وFirebase (الاستضافة وقاعدة البيانات وتسجيل الدخول والإشعارات وتقارير الأعطال والتحليلات وحماية التطبيق والذكاء الاصطناعي)، وTypesense (البحث في المنتجات، لا يحتوي بيانات شخصية عدا كلمات البحث).
• الجهات الرسمية عند طلب قانوني.

لا نبيع بياناتك لأي جهة.

1.5 نقل البيانات خارج الأردن

لا توجد مراكز بيانات لمزودينا داخل الأردن، لذلك تُخزَّن بياناتك وتُعالَج في:

• الدوحة، قطر: قاعدة البيانات والصور ومعظم العمليات.
• الاتحاد الأوروبي (ألمانيا ودول أخرى في الاتحاد): الذكاء الاصطناعي لصور المنتجات ولصور غرفة القياس على عارضين مولّدين بالذكاء الاصطناعي، والبحث في المنتجات.
• الولايات المتحدة: تسجيل الدخول (تعمل خدمة Firebase Authentication في مراكز بيانات داخل الولايات المتحدة فقط)، وأدوات الذكاء الاصطناعي لصور منتجات البائعين ولإنشاء العارضين المولّدين بالذكاء الاصطناعي.
• خدمات Google التي لا يمكن اختيار منطقتها: قد تُعالَج بيانات Firebase Cloud Messaging (الإشعارات) وFirebase Crashlytics (تقارير الأعطال) وGoogle Analytics for Firebase (تحليلات الاستخدام) وFirebase App Check (حماية التطبيق) في الولايات المتحدة ودول أخرى تعمل فيها Google (صفحة Google "Privacy and Security in Firebase"، اطّلعنا عليها في 12 تشرين الثاني 2026).

لا يستقبل الذكاء الاصطناعي إلا صور المنتجات (بدون أشخاص) والعارضين المولّدين بالذكاء الاصطناعي، ولا يستقبل أبداً صورة أي عميل أو أي شخص حقيقي.

1.6 غرفة القياس تستخدم عارضين مولّدين بالذكاء الاصطناعي فقط

• تعرض غرفة القياس القطع التي تختارها على عارضين مولّدين بالذكاء الاصطناعي، وهم ليسوا أشخاصاً حقيقيين.
• لا تجمع STYLCO صور العملاء الشخصية ولا تعالجها بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي. لا تطلب غرفة القياس صورتك. وقبل أي تغيير في ذلك سنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك الصريحة أولاً.
• الصور الناتجة توضيحية مولّدة بالذكاء الاصطناعي ولا تُظهر المقاس أو القصّة الفعلية.
• لا يرى صورك أحد غيرك: لا فريق STYLCO ولا البائعون. وتُحذف تلقائياً بعد 7 أيام، أو فوراً عند الضغط على "احذف صوري" أو حذف حسابك، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

1.7 مدة الاحتفاظ

1.8 حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على التسويق. يمكنك حذف حسابك بنفسك من: الحساب ← إعدادات الحساب ← حذف حسابي، أو من صفحة الويب https://stylcomarketplace.com/delete-account. لا يمكن حذف الحساب ما دام لديه طلب لم يُسلَّم أو يُلغَ بعد، أو طلب إرجاع أو تبديل لم ينتهِ، أو مبلغ نقدي لم نسترجعه لك بعد، ولا يمكن حذف حساب متجر ما دام لدى المتجر طلبات مفتوحة أو رصيد في محفظته (اطلب سحب الأرباح أو تواصل مع الدعم أولاً)؛ ويخبرك التطبيق والصفحة بذلك قبل أن تؤكد. وللطلبات الأخرى: support@stylcomarketplace.com. نرد خلال 30 يوماً.

1.9 الإشعارات التسويقية

نرسلها فقط إذا شغّلتها (انظر 1.3)، بحد أقصى محدد أسبوعياً، ولا نرسلها في ساعات الليل. يمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات، دون أن يؤثر ذلك على إشعارات طلباتك.

1.10 العمر

التطبيق مخصص لمن هم 18 سنة فأكثر. عند إنشاء الحساب تؤكد أن عمرك 18 سنة أو أكثر.

1.11 الأمان

تشفير الاتصالات، صلاحيات وصول محدودة لكل دور، سجل للعمليات الإدارية يذكر الموظف الذي قام بها (اعتماد المتاجر والمنتجات، مراجعة التقييمات، رسوم التوصيل، تعديل الطلبات، الإعدادات، المحافظ، السحوبات، صلاحيات الموظفين)، نسخ احتياطية يومية. لا يوجد نظام آمن بالكامل. نتبع إجراءً مكتوباً للتعامل مع الحوادث، وسنبلغك والجهات المختصة عن أي خرق حسب القانون.

1.12 التعديلات

عند تعديل هذه الشروط أو هذه السياسة، يعرض لك التطبيق ملخصاً لما تغيّر ويطلب موافقتك على الإصدار الجديد قبل المتابعة؛ ونسجّل الإصدار الذي وافقت عليه ووقت موافقتك.